2025年4月8日 來源：澳門日報
據中鐵快運消息，今日起內地鐵路部門將在京滬高鐵部分車次試點“隔離運輸、人寵分開、專人看護”的高鐵寵物托運服務，鐵路12306同步推出“寵物托運”功能，旅客提前兩天及以上並線上預約，預約成功後可同車托運一隻家庭馴養且健康狀況良好、單隻體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物。
鐵路部門經過專業測試評估，自4月8日起在京滬高鐵北京南、濟南西、南京南、上海虹橋、杭州東等五座車站間的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列車上試點高鐵寵物托運服務。
高鐵寵物托運實行“隔離運輸、人寵分開、專人看護”。試點高鐵寵物托運服務實行“人寵同出發、同到達”規則，旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運”功能查詢對應車次，提前兩天及以上購買車票並線上預約同車托運寵物服務。預約成功後，旅客在乘車前按約定時間攜帶寵物及購票使用的有效身份證件、有效期內的《動物檢疫合格證明》，前往出發高鐵車站的中鐵快運營業部辦理托運手續。抵達目的地車站後，旅客根據短信或電話提示領取寵物。
試點高鐵寵物托運服務按運輸里程梯次計價，初期實行七折優惠，同時贈送保額2,000元的基礎保險。鐵路部門提示，廣大旅客如需獲取高鐵寵物托運服務更多信息，可撥打12306和95572客服熱線，或在鐵路12306客戶端查詢。試點期間，鐵路部門將廣泛聽取意見建議，持續改進高鐵寵物托運服務，為旅客出行提供更多便利。